Rückgabeverfahren

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Rücksendung anzufordern:

1. Gehen Sie zu into-led.com und klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Login.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Homeylux-Konto an. Wenn Sie kein Konto haben melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Passwort vergessen. Sie erhalten dann automatisch ein Passwort per E-Mail. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort können Sie sich dann anmelden und die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Rücksendung zu registrieren.
3. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Meine Bestellungen und zeigen Sie die entsprechende Bestellung an.
4. In dieser Bestellung wählen Sie die Option Rückgabe erstellen.
5. Geben Sie hier einen Rücksendegrund ein und erläutern Sie die Situation kurz.
6. Nach dem Absenden Ihres Rücksendeantrags wird diese Anfrage bearbeitet, nachdem Ihre Rücksendung genehmigt wurde erhalten Sie per E-Mail das Rücksendeformular und die Möglichkeit, ein Versandetikett zu kaufen, füllen das Rücksendeformular vollständig aus und legen es in das Rücksendepaket dazu. Natürlich ist es auch möglich, den Retourenaufkleber bei einer Poststelle zu kaufen.