Retourprocedure

Volg de volgende stappen om een retour aan te vragen:

1. Ga naar www.homeylux.com en klik rechts bovenaan de pagina op Login.
2. Login met je Homeylux account. Wanneer je géén account hebt meld je dan aan met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst, vul hier je emailadres in en klik op wachtwoord vergeten. Vervolgens ontvang je automatisch via email een wachtwoord. Met je emailadres en nieuw wachtwoord kun je vervolgens inloggen en de onderstaande stappen doorlopen om je retour aan te melden.
3. Zodra je bent ingelogd ga je naar Mijn bestellingen en bekijk je de desbetreffende bestelling.
4. Kies in deze bestelling voor de optie Retour aanmaken.
5. Voer hier een retour reden in en geef een korte uitleg van de situatie.
6. Na het versturen van je retour aanvraag wordt deze aanvraag in behandeling genomen nadat je retour goedgekeurd is ontvang je per e-mail het retour formulier en de mogelijkheid om een verzendlabel aan te schaffen, vul het retour formulier in en plaats deze in het retour pakket.
   Uiteraard staat het vrij ook zelf bij een postpunt het retour label aan te schaffen.